הקלטת שיחות עבור מוקד שיווק מכירות וטלמרקטינג

• הדרכות טלמרקטינג על סמך ניתוח הקלטת שיחות קודמות,שיפור וייעול תהליך המכירה הטלפוני.
• גיבוי מכירות במסמך חסר.
• ניתוח נתונים של שיחות מוקלטות לפי משך כלל השיחות, אורך שיחה ממוצעת וכו’.
• התראות על שיחה החורגת מהסטנדרט שנקבע.
• כלי עזר למנהל המוקד המכירות.

מאפיינים ייחודיים למוקד טלמרקטינג

• הקלטה אוטומטית לכל שיחות הטלפון המבוצעות.
• ניהול ארכיון הקלטות ממוחשב.
• איתור שיחות במאגר ההקלטות לפי תאריך, שעה, עמדה.
• גיבוי וצריבת הקלטות מתוך התוכנה.
• ניהול הרשאות לפי משתמש.
• מצב מוסתר – ביצוע הקלטות ברקע ללא חיווי על מסך המחשב.
  הקלטות בפורמט MP3 או פורמט דחוס – OGG
• מתאים לכל מכשירי הטלפון והמרכזיות.

באישור משרד התקשורת, נבדק על ידי מכון התקנים

ללא קלטות. ללא סוללות. ללא הגבלת הקלטות.**
** בהתאם לנפח הזיכרון במחשב.

תיעוד, הקלטה ובקרה של שיחות הטלפון