הקלטת שיחות עבור מוקד שיווק מכירות וטלמרקטינג

- הדרכות טלמרקטינג על סמך ניתוח הקלטת שיחות קודמות,שיפור וייעול תהליך המכירה הטלפוני.
- גיבוי מכירות במסמך חסר.
- ניתוח נתונים של שיחות מוקלטות לפי משך כלל השיחות, אורך שיחה ממוצעת וכו’.
- התראות על שיחה החורגת מהסטנדרט שנקבע.
- כלי עזר למנהל המוקד המכירות.
מאפיינים ייחודיים למוקד טלמרקטינג
- הקלטה אוטומטית לכל שיחות הטלפון המבוצעות.
- ניהול ארכיון הקלטות ממוחשב.
- איתור שיחות במאגר ההקלטות לפי תאריך, שעה, עמדה.
- גיבוי וצריבת הקלטות מתוך התוכנה.
- ניהול הרשאות לפי משתמש.
- מצב מוסתר – ביצוע הקלטות ברקע ללא חיווי על מסך המחשב.
הקלטות בפורמט MP3 או פורמט דחוס – OGG - מתאים לכל מכשירי הטלפון והמרכזיות.
באישור משרד התקשורת, נבדק על ידי מכון התקנים
ללא קלטות. ללא סוללות. ללא הגבלת הקלטות.**
** בהתאם לנפח הזיכרון במחשב.
תיעוד, הקלטה ובקרה של שיחות הטלפון