תיאור
הקלטת שיחות טלפון ממרכזיה דיגיטלית TR-SERV –Digital
מערכת הקלטות למרכזיה דגיטלית
שרת הקלטות מרכזי המותאם להקלטת שלוחות מרכזיה דיגיטלית.
מערכת ההקלטה מחוברת בין המרכזייה ובין השלוחות ומקליטה את השיחות המבוצעות בעמדות המוקדנים.
שרת ההקלטות כולל: מערכת הפעלה, נפח אחסון הקלטות וכרטיס לכידת קול המתחבר לשלוחות.
ניתן להתאים את כמות השלוחות המוקלטות ברמה של 4 שלוחות, 8 שלוחות ו- 16 שלוחות.
ניתן להוסיף שלוחות להקלטה ע”י הוספת כרטיסי לכידת קול נוספים לשרת.
ההקלטות מבוצעות באופן אוטומטי מלא כולל פירוט לפי עמדה, תאריך, שעה וזיהוי מספרי הטלפון.
המערכת מאפשרת גישה מרחוק ע”י משתמשים מורשים.
פתרון הקלטה זה מתאים להקלטת מוקד טלפוני או הקלטת המרכזייה במשרדים בהם נדרשת הקלטה רציפה של כל השיחות לצרכיי תיעוד ובקרה
מאפייני התוכנה של מערכת הקלטה למרכזיה דיגיטלית:
• הקלטה אוטומטית של כל שיחות הטלפון הנכנסות והיוצאות
• זיהוי מספר טלפון יוצא
• זיהוי מספר טלפון נכנס (מותנה בשיחות ללא חסימת זיהוי ובשרות “שיחה מזוהה” לקו)
• זיהוי הקו
• מסך חיפוש מתקדם לאיתו שיחה
• שליטה מעמדות מרוחקות ברשת – עבודה מול שרת ההקלטות ברשת המחשבים בארגון
חוות דעת
אין עדיין חוות דעת.