הקלטת שיחות עבור מוקד שיווק מכירות וטלמרקטינג
הקלטת שיחות טלמרקטינג ומכירות
הקלטת שיחות טלמרקטינג ומכירות
  • הדרכות טלמרקטינג על סמך ניתוח הקלטת שיחות קודמות,שיפור וייעול תהליך המכירה הטלפוני.
  • גיבוי מכירות במסמך חסר.
  • ניתוח נתונים של שיחות מוקלטות לפי משך כלל השיחות, אורך שיחה ממוצעת וכו'.
  • התראות על שיחה החורגת מהסטנדרט שנקבע.
  • כלי עזר למנהל המוקד המכירות.

מאפיינים ייחודיים למוקד טלמרקטינג

  • הקלטה אוטומטית לכל שיחות הטלפון המבוצעות.
  • ניהול ארכיון הקלטות ממוחשב.
  • איתור שיחות במאגר ההקלטות לפי תאריך, שעה, עמדה.
  • גיבוי וצריבת הקלטות מתוך התוכנה.
  • ניהול הרשאות לפי משתמש.
  • מצב מוסתר – ביצוע הקלטות ברקע ללא חיווי על מסך המחשב.
    הקלטות בפורמט MP3 או פורמט דחוס – OGG
  • מתאים לכל מכשירי הטלפון והמרכזיות.

באישור משרד התקשורת, נבדק על ידי מכון התקנים

ללא קלטות. ללא סוללות. ללא הגבלת הקלטות.**
** בהתאם לנפח הזיכרון במחשב.

תיעוד, הקלטה ובקרה של שיחות הטלפון

השארת תגובה