מדיניות החזרות

מדיניות החזרות וביטולים של מוצר TelRecorder הקלטת שיחות

לקוח/ה יקר/ה, מדיניות החזרות וביטולים למוצר הקלטת שיחות טלרקורדר TelRecorder.
אנו מודים לך על שבחרת לרכוש את מוצר טלרקורדר הקלטת שיחות . אנו מעוניינים בשביעות רצון מלאה של לקוחותינו ולכן נעשה כל שביכולתנו על מנת שתהו מרוצים מרכישתכם. אם מסיבה כלשהיא אינכם מרוצים, ניתן להחזיר את המוצרים באריזתם המקורית, במצבם המקורי ובצירוף חשבונית מקור.
ניתן לבחור בין החלפת המוצרים או קבלת כספכם חזרה על פי התנאים כדלקמן :
ניתן להחזיר או להחליף המוצר בתוך 14(ארבעה עשר) ימים מיום קבלתו באריזתו המקורית ועם כל האביזרים והניירת המצורפת למוצר. קודם להחזרת ושליחת המוצר חזרה אלינו, יש ליצור עמנו קשר בטלפון:09-7654270 או בדואר אלקטרוני (Sales@TelRecorder.co.il) ולקבל "מספר אישור החזרה. "את המוצר יש לשלוח בצירוף חשבונית המקור שסופקה עם רכישת המוצר וכן טופס פרטי החזרה המצורף כנספח.
הכתובת למשלוח בדואר: מונו פרו בע"מ,ת.ד. 2025 כפר סבא מיקוד 4464102
באמצעות שליח: מונו פרו בע"מ, יוחנן הסנדלר 2 אזור התעשייה כפר סבא טל : 09-7654270

לוגו הקלטת שיחות טלרקורדר
לוגו הקלטת שיחות טלרקורדר

אנו ממליצים כי המוצרים המוחזרים והנשלחים בשירות שליחים או בדואר יהיו מכוסים בביטוח לכיסוי סכום הרכישה.

אישור החזרת המוצר מותנה בתנאים הבאים:
.1 הודעה על ביטול העסקה בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצרים.
.2 קבלת מספר אישור החזרה.
.3 המוצר תקין ובאריזתו המקורי, להבדיל ממוצר פגום שיטופל ההתאם לתנאי תעודת אחריות.
.4 הרכישה בוצעה ישירות מול חברת מונו פרו בע"מ. (במידה והרכישה בוצעה מול מפיץ, יש להחזיר את המוצר למפיץ/חנות ממנו המוצר נרכש ואנו נקבל את ההחזרה דרכו).
.5 מילוי טופס החזרת מוצר והתחיבות על הסרת התוכנה. (נספח מצורף)

החזרת מוצר : במקרה של החזרת מוצר או ביטול עסקה אשר נתקבל עליה מספר אישור, יזוכה כרטיס אשראי הלקוח או במקרה של תשלום בצ'ק- יבוטל צ'ק (במידה וטרם הופקד) או יישלח צ'ק נגדי. סכום ההחזרה יהיה בהתאם לסכום העסקה שבוטלה, למעט ובקזוז חיוב הוצאות המשלוח.
מוצרים "פגומים" במקרה שהינך חושד שקיבלת מוצר חדש אבל פגום, או שהמוצר נפגם בתקופת האחריות, אנא פעל בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר והמופיעה באתר החברה.

השארת תגובה